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Shipping Policy

GERMAN AND ENGLISH VERSIONS

 

Informationen zum Versand- Deutsch
Für Europa: Wir versenden nur in die 27 Mitgliedsstaaten der Europäischen Union.

Für UK: Wir Liefern in EnglandScotland, Wales, and Northern Ireland.

Für Nordamerika liefern wir in die Vereinigten Staaten und nach Kanada.



Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen, dass Sie Zollgebühren, Versandgebühren und Mehrwertsteuer berücksichtigen müssen. Sollten Sie hierzu weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Versandzone - Deutschland

Die Lieferung in Deutschland erfolgt ausschließlich mit DHL.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine bevorzugte Versandart haben, die wir für Ihre Bestellung verwenden sollen.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 5,98€ . Ab einem Bestellwert von 89 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Die Standardbearbeitungszeit aller Bestellungen beträgt 1-3 Tage. 

Die Lieferzeit mit unseren Logistikpartnern innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Tage.

 

Versandzone- EU, außer Deutschland
Der Versand außerhalb Deutschlands, aber innerhalb unserer EU-Versandzone kostet pauschal 13,90€. Ab einem Bestellwert von 700€ ist der Versand innerhalb unserer kategorisierten EU Versandzonen außerhalb Deutschlands kostenlos.

Die Standardbearbeitungszeit aller Bestellungen beträgt 1-3 Tage. 

Die Lieferung außerhalb Deutschlands und innerhalb der Europäischen Union erfolgt innerhalb von drei (3) bis sieben (7) Tagen. Wir haben Carrier-Tarife an der Kasse angezeigt. Sie können wählen, was am besten zu Ihren Präferenzen passt.

 

Versandzone -Großbritannien 

Der Versand in das Vereinigte Königreich mit unserem Logistikpartner kostet 19.80£ für Bestellungen bis zu 2kg.

Ab 2kg und bis zu 5Kg beträgt die Versandkostenpauschale 29£.

Ab 5Kg und bis zu 10Kg beträgt die Versandpauschale 39,00£.

Bestellungen über 10Kg haben eine Gebühr von 49£

Die Standardbearbeitungszeit aller Bestellungen liegt bei 1-3 Tagen.

Die Lieferzeit mit unseren Logistikpartnern beträgt in der Regel zwischen 7-21 Tagen.


 

Versandzone - Nordamerika: USA und Kanada
Wir versenden nach Nordamerika, in diesem Fall in die Vereinigten Staaten und nach Kanada. Und dies wird von unserem Logistikunternehmen-DHL auf der Grundlage des Bestellpreises und des Gewichts berechnet.

Für Bestellungen bis zu 1 kg, wird ein Aufschlag von $29.00 erhoben. Dies wäre eher ein Artikel, für weitere Artikel im Warenkorb sind die folgende berechnet.

Ab 2kg und bis zu 5Kg beträgt die Versandkostenpauschale $39.00

Ab 5Kg und bis zu 10Kg beträgt die Versandpauschale $49.00

Bestellungen über 10Kg haben eine Gebühr von $59.00
Die Standardbearbeitungszeit für alle Bestellungen beträgt 1-3 Tage.

Die Lieferzeit mit unseren Logistikpartnern beträgt in der Regel 9-18 Tage.

 

Zahlungsoptionen

Sie können wählen, ob Sie mit Amazon pay, Apple pay, Google pay, Sofort by Klarna, Klarna Pay later (Kauf auf Rechnung) , Kreditkarte oder PayPal bezahlen möchten.
Sie können in drei Währungen bezahlen: Euro, US-Dollar, Britisches Pfund. * Es gelten die täglichen Umrechnungskurse der Banken in Euro.

Sie werden mit einer Trackingnummer informiert, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Bitte registrieren Sie sich vor dem Checkout, damit wir Ihre Kontaktdaten erhalten, um Sie erreichen zu können.
Sie können dann den gesamten Weg der Sendung verfolgen, vom Versand bis zur Lieferung an Ihre Haustür.


*Länder, die hier nicht aufgeführt sind, bitte beachten Sie, dass Bestellung und Versand nur auf Anfrage möglich sind



Inland-Bestellungen
Inländische Bestellungen bedeutet, Bestellungen innerhalb des Landes Deutschland, in dem wir als Unternehmen registriert sind.

Standardversand: Dies bedeutet, dass die Lieferung des/der gekauften Artikel(s) eine Lieferzeit von drei (3) bis zu sieben (7) Tagen nach Versendung erfordert.
Alle Preise sind in Euro und enthalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.


Regionale Bestellungen
Unter regionalen Bestellungen verstehen wir Bestellungen außerhalb Deutschlands, aber innerhalb der von uns angegebenen zehn Versandzonen in der Europäischen Union.

 

Internationale Bestellungen

Dies sind Bestellungen, die wir aus Nicht-EU-Versandgebieten erhalten. In diesem Fall handelt es sich um Bestellungen aus den Vereinigten Staaten, Kanada, und dem Vereinigten Königreich.


Wie lang sind die Versandzeiten?
Sofern nicht anders vereinbart oder auf dem Artikel beschrieben, bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von drei (3) Werktagen nach Eingang und übergeben sie dann an den Logistiker zum Versand. Alle Preise sind in Euro und enthalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die korrekte Lieferadresse angegeben haben, da wir nicht für eine falsche Lieferadresse und daraus resultierende Lieferschwierigkeiten haften können.
Aufgrund der aktuellen globalen Pandemie-Situation, der COVID-19, könnte es länger dauern, bis die Lieferungen Ihre Haustür erreichen, in manchen Fällen sogar bis zu vierzehn (14) Tage. Dies hängt auch vom Zustellungsort ab, insbesondere wenn dieser außerhalb der Europäischen Union liegt.

Sollte dies bei Ihrer Bestellung der Fall sein, so werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum mitteilen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


Rückgabe und Rückerstattung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie erhalten dann eine entsprechende Rückerstattungsgutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Detaillierte Informationen zu diesem Vorgang finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung, die Sie in der Fußzeile dieser Homepage finden.


Ein Update zu COVID-19
Aufgrund der aktuellen Situation rund um COVID-19 möchten wir Ihnen ein Update zukommen lassen.
Es sind unsichere Zeiten, aber in einem Punkt sind wir uns sicher: Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und unseres Teams stehen an erster Stelle.

Wir tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte und Lagereinrichtungen weiterhin sicher sind. Unser Team ist bestrebt, gesund zu bleiben und unseren Kunden zu helfen, ebenfalls gesund zu bleiben.

Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung an Sie. Der Versand kann durch globale Probleme, die sich unserer Kontrolle entziehen, beeinträchtigt werden, und dies verursacht eine gewisse Wartezeit.

Wir hoffen, dass wir so gut wie möglich den regelmäßigen Versand Ihrer Bestellung aufrechterhalten können, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bleiben Sie sicher und gesund...

 

Shipping Information-English

 

For Europe; We ship only to the 27 member states within the European Union Including Norway and Switzerland.

For the U.K, we ship to EnglandScotland, Wales, and Northern Ireland

For North America, we ship to the United States and Canada

*Please Note for International Orders, you would have to take into consideration customs duties charges, shipping fees, and VAT. If you need more information on this, kindly contact us.

Shipping Zone - Germany

Delivery in Germany is made exclusively with DHL.
Please contact us if you have a preferred method of shipping that you would like us to use for your order. 

Shipping within Germany costs a flat rate of 5,98€. From an Order value of 89 €, shipping within Germany is free of charge.

The standard Processing time of all orders is within 1-3 days. 

Delivery time with our Logistics partners within Germany usually takes a period of 3-5 days.

 

Shipping Zone- EU, excluding Germany

Shipping outside Germany, but within the EU Shipping Zone cost a flat rate of 13,90€. From an Order value of 700€ shipping within our categorized EU shipping zones excluding Germany is free of charge. 

The standard Processing time of all orders is within 1-3 days. 

Delivery outside Germany and within the European Union is within three (3) to seven (7) days. We have carrier rates shown at check out. You can choose which best suits your preference.

 

Shipping Zone -UK

Shipping to the United Kingdom with our Logistics partner costs 19.80£ for Orders up to 2Kg.

From 2kg and up to 5Kg the shipping cost is 29£.

From 5Kg and up to 10Kg attracts a Shipping rate of 39,00£.

Orders above 10Kg have a fee of 49£

The standard Processing time of all orders is within 1-3 days. 

Delivery time with our Logistics partners usually takes a period of 7-21 days.

 

Shipping Zone- North America: the USA and Canada

We are Shipping to North America, In this case, the United States and Canada.  And this is calculated by our logistics carrier DHL based on order price and weight.

For Orders up to 1kg, a surcharge of $29 is applicable. This would more likely be one item, additional items in the cart attracts the following Shipping fee;

From 2kg and up to 5Kg the shipping cost is  $39.

From 5Kg and up to 10Kg attracts a Shipping rate of  $49.

Orders above 10Kg have a fee of 59£

The standard Processing time of all orders is within 1-3 days. 

Delivery time with our Logistics partners usually takes a period of 9-18 days.

 


Payments Options

You can choose to pay with Amazon pay, Apple pay, Google pay, Sofort by Klarna, Klarna Pay Later -Invoice (Kauf auf Rechnung), Credit card, or PayPal.
You can also decide to pay in three currencies; Euro, US-Dollar, British Pound. * Bank conversion rates to Euros apply.

You would be duly informed with a tracking number as soon as your order has been dispatched. Kindly register before checkout to enable us to get your contact details for the purpose of reaching you.
You can then follow the shipment all the way, tracking it from dispatch to delivery at your doorstep.


*Countries not listed here, Please note Order and Shipping is allowed only on request

 

 Domestic Orders

Domestic Orders means, orders within the Country-Germany where we are registered as a Business Company.

Standard shipping: This means that shipping of the purchased item(s) requires a delivery time of up to three (3) to seven (7) days after ordering.
All prices are in Euro and include all price components as well as the statutory value-added tax.

 

 Regional Orders

Regional Orders Means Orders outside Germany, but within our specified Ten Shipping Zones in the European Union.

 

International Orders

These are orders we receive from non-EU Shipping zones. In this case, they are Orders from The United States, Canada, and The United Kingdom.

 

 How long are shipping times?

Unless otherwise agreed or otherwise described on the item, we process within three (3) workdays of receipt of your order and then deliver it to the Logistics carrier for Shipping. All prices are in Euro and include all price components as well as the statutory value-added tax

Please check to ensure you have written the correct shipping address, as we cannot be held liable for a wrong shipping address and non-delivery challenges that would likely arise from such cases.

Due to the current global health pandemic situation, the COVID-19, it could take much longer for deliveries to reach your doorstep, even up to fourteen (14) days in some cases. This also depends on the delivery location, especially if this is outside the European Union.
If this is the case with your order, we would notify you by E-Mail and communicate the estimated delivery date to you. We thank you for your patience and understanding.

 Order Tracking  

Tracking numbers are forwarded to customers immediately after the items have been sent out for dispatch. Please leave a valid e-mail address on the check-out page to enable us to fulfill this obligation.

 

Returns & Refunds

You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason.  And a corresponding refund credit will be returned to your original payment method. For detailed information on this process, kindly refer to our Refunds Policy tab, available on the footer of this Homepage.

 

 An Update about Covid-19

With the ongoing situation around COVID-19, we would like to share an update with you.
These are uncertain times, but we are sure about one thing: putting the health and safety of our customers and our team is key.

We are doing everything we can to ensure we observe the continued safe hygiene of all our products and warehouse equipment. Our team is committed to staying healthy and helping our customers stay healthy too.

We apologize for any delays in getting your order to you. Shipping may be impacted by global issues beyond our control, and this causes a bit of a wait.

We hope to maintain regular order shipments as best we can, and we appreciate your patience. Stay safe and healthy...

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